Senki sem panaszkodik, amikor a robotok olyan munkákat vesznek el, amit senki sem szeret csinálni. Ha valaki feltalálná a lefolyótisztító-robotot, valószínűleg lovaggá ütnék.
Mosolyog az ember szíve, amikor az amerikaiak is azt írják, hogy adóbevallást kitölteni borzasztó élmény. Másnak is rossz, nem csak nekünk kell elszenvedni az Általános Nyomtatványkitöltőt. A különbség azonban az, hogy az Egyesült Államokban vannak izgalmas kísérletek a helyzet javítására. A H&R Block, az ország egyik legnagyobb adótanácsadó cége, az IBM Watson technológiájára építve készíti a folyamatot egyszerűsítő megoldást.
A cél, hogy pénzt szerezzen vissza, nemes
A természetes nyelven írt szövegeket megérteni képes, PDF-ekkel és más fajta dokumentumokkal is boldoguló Watson rendszernek az lesz a dolga, hogy a 74 ezer oldalra rúgó szövetségi adószabályozással vesse össze az ügyfelek papírjait. A W&H a munka egy nagy, pontosan meghatározható részét akarja automatizálni: a géptől várják, hogy megtalálja az adóalapból leírható és a visszaigényelhető összegeket.
A cég annyira bízik abban, hogy a Watson beválik, hogy tavaly – nyolc év kihagyás után – még Super Bowl reklámot is vásárolt az ügyfeleket becsábítandó. Az új, mesterséges intelligenciával megtámogatott rendszert február ötödikétől érik el a felhasználók.
Szólj hozzá