Megölné a papír receptet ez az amerikai gyógyszertár

Négy hónap alatt hozott össze egy mobilfizetési megoldást és hűségkártya appot Amerika legsimlisebb patikája.

Már nem megy meglepetésszámba, ha egy telekommunikációs cég, egy mobilgyártó, internetes szolgáltató vagy élelmiszer áruház mobilfizetési appot bocsát ki. Lassan kinézik az iparkamarából azt, akinek nincs legalább egy mobilos hűségkártya-rendszere. Az amerikai CVS Health gyógyszertár-lánc és egészségügyi szolgáltató azonban a hasonló profilú cégek közül valószínűleg elsőként vezetett be minden boltjában használható saját mobiltárcát. A fantáziadúsan CVS Pay-nek nevezett appal vényeket lehet kiváltani, alkalmas fizetésre, és hűségkártyaként is működik.

A cég fő digitális embere – Chief Digital Officer a titulusa – Brian Tilzer úgy fogalmazott, hogy a telefon által generált vonalkód leolvasásával egy három-négy lépésből álló folyamatot oldanak meg.

A cég gyógyszertáraiban eddig nem volt lehetőség az Apple vagy a Samsung fizetési megoldását használni. Az appal kerül be az üzletekbe az első mobilos fizetési megoldás. És mindez úgy, hogy új hardvereket nem kell telepíteni a bevezetéséhez.

Szép lassan profilt is váltanának

A fizetési megoldást a CVS Health bostoni innovációs laborja fejlesztette ki három-négy hónap alatt. Amikor nem appot programoznak, a labor munkatársai azon gondolkodnak, hogyan alakítsák át a CVS-t gyógyszertárból modern egészségügyi céggé.

A cég korábban az IBM-mel is partnerségre lépett, hogy a Watson kognitív rendszerre építve hozzanak létre egy olyan tanácsadó szoftvert, amely a krónikus megbetegedésben szenvedők gyógyszerészeit látja el információval. A szoftver célja, hogy megelőzzék az egészségügyi vészhelyzetek kialakulását.

Khm, bizalom

Már a fizetés is egy olyan funkció, amelyhez el kell nyerni a felhasználó bizalmát. A CVS-nek pedig különösen keményen kell majd dolgoznia, mert a cégnek bőven találni fekete foltokat a múltjában. Bukott már meg egészségbiztosítási csalással, minőségi gondokkal, magánadatok hirdetőknek való továbbadásával és egyéb adatvédelmi problémákkal is.

Arra is van példa, hogy a cég képes változni. 2014. februárja óta egyik patikájában sem lehet dohánytermékeket kapni. Mert addig ugye lehetett. A cég vezetője azt nyilatkozta a változtatás kapcsán

Arra a döntésre jutottunk, hogy a cigaretták és az egészségügy nem illik össze.

Mentségükre legyen mondva a CVS úgy gyógyszertár, hogy bele van oltva egy Drogerie Markt és egy kisebb élelmiszerbolt is. Olyan üzlet, ahol mosóport, kólát és vényköteles gyógyszereket is lehet venni.