A PayPal új üzleti stratégiát jelentett be, amelynek keretében több üzleti szolgáltatását egyesíti egyetlen márka, a PayPal Open alatt. Ezzel a lépéssel a vállalat célja, hogy erősítse pozícióját a B2B (Business-to-Business) szektorban és átláthatóbbá tegye pénzügyi megoldásait az üzleti ügyfelek számára.
Egységesítés a PayPal Open alatt
A PayPal új kezdeményezésének részeként több korábban különálló B2B márkáját – például a Braintree, Zettle, Hyperwallet és Chargehound szolgáltatásokat – egy közös platformba integrálja.
Ezek a szolgáltatások különböző területeket fednek le. A Braintree egy online fizetési rendszer, amely bankkártyás és digitális pénztárcás tranzakciókat kezel. A Zettle mobilalapú POS-rendszert kínál a kisvállalkozásoknak. A Hyperwallet globális kifizetési megoldásokat biztosít, míg a Chargehound a visszaterhelések automatizált kezelésére szakosodott. Az egységesítés révén a vállalkozások és fejlesztők könnyebben hozzáférhetnek a vállalat pénzügyi megoldásaihoz egy közös platformon keresztül.
Az átalakítás nem hirtelen döntés eredménye, hanem egy több mint két éve tartó tervezési folyamat végeredménye. Frank Keller, a PayPal vállalati kereskedelmi üzletágának ügyvezető alelnöke hangsúlyozta, hogy az átalakítás egyik fő oka az ügyfelek visszajelzése volt. Sok vállalkozás nem is tudott a vállalat különböző üzleti megoldásairól, mivel azok eddig eltérő márkák alatt futottak.
A változás következtében a Braintree és a Hyperwallet fokozatosan háttérbe szorulhat és a PayPal márkaneve kerülhet előtérbe. Az új stratégia hasonló az Amazon Web Services (AWS) modelljéhez, amely az e-kereskedelmi platform mellett egy önálló üzleti technológiai szolgáltatást is kialakított.
A Venmo független marad
A PayPal egyik legismertebb terméke, a Venmo azonban nem lesz része az átszervezésnek. A Venmo egy népszerű amerikai peer-to-peer (P2P) mobilfizetési alkalmazás, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy gyorsan és egyszerűen küldjenek pénzt egymás között.
A szolgáltatás különösen a fiatalabb generáció körében kedvelt az Egyesült Államokban. Bár a Venmo integrálva van a PayPal rendszerébe, továbbra is önálló márkaként működik. A Venmo egyedi közösségi funkciókkal – például nyilvános tranzakciós hírcsatornával – rendelkezik. A szolgáltatás jelenleg több mint kilencven millió aktív felhasználóval büszkélkedhet.
A PayPal előtt álló kihívások és a versenyhelyzet
Az átalakulás fontos szerepet játszik Alex Chriss vezérigazgató stratégiájában, aki 2023 szeptemberében vette át a PayPal irányítását. Az elmúlt években a vállalat komoly versenyhátrányba került olyan riválisokkal szemben, mint az Apple Pay, a Google Pay és a Shopify Shop Pay. Különösen a fiatalabb fogyasztók körében csökkent a vállalat népszerűsége, akik inkább a modern mobilfizetési megoldásokat részesítik előnyben.
A PayPal egykor legjövedelmezőbb szolgáltatása, a branded checkout, ma már csupán a teljes fizetési volumen harminc százalékát adja. Az új PayPal Open nemcsak a B2B fizetésekre összpontosít, hanem mesterséges intelligencia alapú üzleti elemzéseket, csalásmegelőzési megoldásokat, „vásárolj most, fizess később” (BNPL) lehetőségeket, nemzetközi fizetéseket és finanszírozási opciókat is kínál az üzleti ügyfelek számára.
Mit hoz a jövő?
A PayPal Open bevezetése fokozatosan történik, a márkaváltás áprilistól veszi kezdetét. Frank Keller hangsúlyozta, hogy a vállalkozásoknak nem kell azonnal lecserélniük a meglévő Braintree vagy egyéb integrációikat, hanem zökkenőmentesen elérhetik az új platform nyújtotta lehetőségeket.
Ezzel a lépéssel a PayPal azt üzeni a piacnak, hogy nem csupán az online fizetések egyik kulcsszereplője kíván maradni, hanem egy olyan átfogó B2B pénzügyi platformmá is szeretne válni, amely a modern üzleti igényeket teljes körűen kiszolgálja.
A következő hónapokban kiderül, hogy az új stratégia mennyire lesz sikeres, és képes lesz-e a PayPal visszaszerezni piaci részesedését, valamint új lendületet adni üzleti növekedésének.
(Forrás: Fintech.hu)
(Címlapkép: Depositphotos)
Szólj hozzá