Az újítás keretében 2023. április 1-től az Airbnb 2 százalékos extra díjat számít fel bizonyos nemzetközi foglalások esetében, amennyiben a foglalás a vendéglátó által használt devizától eltérő valutában történik.
Ez a lépés egy olyan időszakban történt, amikor ismét növekszik a nemzetközi utazások száma, és emelkednek a határokon átnyúló tranzakciók költségei, ami kihívás elé állítja az Airbnb-t és más nemzetközi szereplőket: választhatnak, hogy maguk viselik a növekvő költségeket, vagy azt a felhasználókra terhelik.
Az Airbnb döntésének kontextusában megemlítendő az HSBC bank, amely idén bevezetett egy kedvező díjszabású multideviza alkalmazást, a Zinget, ami alternatívát kínálhat a felhasználók számára. Az Airbnb díjváltozásának módja azonban vitatott: a vállalat hivatalos bejelentés nélkül, a hét egy csendes időszakában, a szerződési feltételek módosításával hajtotta végre az árazási változást.
Az vállalat szorosan együttműködik több fizetési szolgáltatóval, mint az Adyen, a Worldpay, a Stripe és a Payoneer, amelyek segítségével kedvező feltételeket biztosíthat a valutaváltásokra. Ennek ellenére a vállalat úgy döntött, hogy bevezeti a 2 százalékos díjemelést, ami a vendégek által fizetendő teljes díjat 14,2 százalékról 16,5 százalékra növeli, a díjtétel pedig 13,79 százalékkal emelkedik.
A vállalat ezt a lépést nem pótdíjként, hanem díjkiigazításként kommunikálja, arra hivatkozva, hogy ez a vendégeknek nyújtott magasabb szolgáltatási színvonalat tükrözi, bár a pontos hozzáadott értéket nem részletezték. Ezzel a megközelítéssel az Airbnb a Visa és a Mastercard fizetési szabályainak határterületeit feszegeti, amelyek általában tiltják a pótdíjak felszámítását, kivéve, ha azokat világosan kommunikálják. Az Airbnb így próbálja megkerülni ezeket a szabályokat azzal, hogy a díjemelést szolgáltatási díjként ábrázolja, ami állítólagosan hozzáadott értéket nyújt, anélkül, hogy a díj indoklását világosan közölné.
(Forrás: fintech.hu)
(Borítókép: Depositphotos)
Szólj hozzá